Politique de retrait

Conditions et procédures pour les retraits au Gabon

Informations générales

La Garame s'engage à traiter les demandes de retrait de manière équitable et transparente. Cette politique détaille les conditions et procédures pour effectuer des retraits de votre compte au Gabon.

Délai de traitement

24-48 heures ouvrables

Montant minimum

2 000 FCFA

Sécurité

Vérification d'identité obligatoire

Méthode de retrait disponible

Airtel Money

Retrait instantané vers votre compte Airtel Money

✅ Aucun frais de retrait

Tous les retraits via Airtel Money sont gratuits, sans frais supplémentaires.

  • Délai : Traitement dans les 24-48 heures ouvrables
  • Montant minimum : 2 000 FCFA
  • Format : Numéro de téléphone Airtel Money (ex: 06 12 34 56 78)
  • Sécurité : Vérification d'identité requise pour tous les retraits

Conditions de retrait

Éligibilité

Pour être éligible aux retraits, vous devez :

  • Avoir un compte vérifié et actif
  • Avoir atteint l'âge légal de 18 ans
  • Avoir un solde minimum de 2 000 FCFA
  • Avoir complété la vérification d'identité
  • Respecter les conditions d'utilisation
  • Posséder un compte Airtel Money actif au Gabon

Limites de retrait

Les limites suivantes s'appliquent :

  • Montant minimum : 2 000 FCFA par retrait
  • Montant maximum quotidien : Selon votre solde disponible
  • Nombre maximum de retraits par jour : 3 retraits
  • Délai entre les retraits : Minimum 24 heures entre chaque demande

Frais de retrait

Aucun frais de retrait

Tous les retraits via Airtel Money sont entièrement gratuits. Vous recevez exactement le montant demandé sans déduction.

Procédure de retrait

1

Connexion à votre compte

Connectez-vous à votre compte La Garame et accédez à la section "Retraits".

2

Sélection du montant

Choisissez le montant que vous souhaitez retirer (minimum 2 000 FCFA).

3

Informations Airtel Money

Entrez votre numéro de téléphone Airtel Money au format gabonais (ex: 06 12 34 56 78).

4

Vérification

Vérifiez les détails de votre demande (montant, numéro Airtel Money) et validez le retrait.

5

Traitement

Votre demande sera traitée dans les 24-48 heures ouvrables. Vous recevrez une notification une fois le retrait effectué.

Informations importantes

  • Assurez-vous que votre compte Airtel Money est actif et que le numéro fourni est correct.
  • Les retraits ne sont disponibles que pour les comptes Airtel Money au Gabon.
  • En cas d'erreur dans le numéro fourni, le retrait sera annulé et les fonds retournés à votre compte.
  • Les retraits sont traités uniquement les jours ouvrables (lundi à vendredi).

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant les retraits ou si vous rencontrez des problèmes, notre équipe de support est là pour vous aider.

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withdrawals@lagarame.com

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